"Einfach an den Support schicken."...

Nach Kauf meiner Wallbox hatte ich intensiv mit dem Support wegen Problemen kommuniziert. Im Ergebnis wurde ich dann letztendlich hierher verwiesen.

Ich vermute mal, dass die cFos eMobility aus der cFos Software Gmbh hervorgegangen ist. Ich würde somit erwarten, dass man hier Software kann.

Vielleicht denkt ja der Produktmanager bei cFos einmal darüber nach, welche Auswirkungen es auf die Verkaufszahlen hätte, wenn cFos für seine Box einen Token bei evcc sponsort, so dass sie auch noch den Filter "ohne Sponsoring" (für den Nutzer) passiert.

(https://docs.evcc.io/docs/devices/chargers/)

Ich bin auf die cFos Wallbox gestoßen, nachdem ich mich dort über die unterstützten Wallboxen informiert hatte. Hardwaremäßig ist sie top, aber was bei der Software passiert, wirft bei mir eine Menge Fragen auf.

https://github.com/evcc-io/evcc zeigt wie es geht über 4000 stars 318 contributors 4683 geschlossene Issues.

Meiner Ansicht nach gilt "Schuster bleib bei Deinen Leisten." Die Cfos Wallbox sollte ein anständige Hardware und Firmware haben und die Softwareentwicklung mit Oberfläche/Integration usw. Projekten überlassen die das auch leisten können und wollen.

Oder hier bei den Fragen beschreiben und den Link darauf an den Support. Dann haben auch andere Nutzer die Information und können sich manche Stunde Fehlersuche sparen.

Einfach an den Support schicken.

Ich würde mir auch einen offeneren Umgang mit Bugreports und Change Requests wünschen. Das hat auch Vorteile für den Hersteller, z.B.

• Es können Kunden für einzelne Bugs und CRs voten und daraus eine Priorität für die Behebung/Entwicklung abgeleitet werden
• Rückfragen beim Support zu bekannten Bugs werden weniger und ggf. kann der Kunde mit einem Workaround zufriedengestellt werden
• ...